Veelgestelde vragen
- Waarom is er een compensatieregeling?
-
Er is een maatschappelijke discussie ontstaan over de kosten die bij beleggingsverzekeringen in rekening werden gebracht. Het is voor alle betrokken partijen, waaronder in de eerste plaats voor onze polishouders, en voor het vertrouwen in de verzekeringssector goed dat er door de compensatieregeling die ASR Nederland N.V. heeft afgesloten een einde komt aan deze slepende discussie.
- Met wie is de compensatieregeling tot stand gekomen?
-
De compensatieregeling is tot stand gekomen tussen N.V. Amersfoortse Levensverzekering Maatschappij, Falcon Leven N.V., Fortis ASR Beleggingsconsortium, Maatschappij voor Beleggen en Verzekeren N.V., Fortis ASR Levensverzekering N.V., Interlloyd Levensverzekering Maatschappij N.V., VSB Leven en de Stichting Verliespolis, de Stichting Woekerpolis Claim, de Vereniging van Effectenbezitters, de Vereniging Eigen Huis, de Vereniging Consument & Geldzaken.
- Welke beleggingsverzekeringen vallen onder de compensatieregeling?
-
De compensatieregeling is van toepassing op de individuele particuliere beleggingsverzekeringen van;
N.V. Amersfoortse Levensverzekering Maatschappij, Falcon Leven N.V., Fortis ASR Beleggingsconsortium, Maatschappij voor Beleggen en Verzekeren N.V., Fortis ASR Levensverzekering N.V., Interlloyd Levensverzekering Maatschappij N.V. en VSB Leven.
Voorwaarde is dat de beleggingsverzekering voor 1 januari 2008 is afgesloten. Een compleet overzicht van de beleggingsverzekeringen vindt u onder de betreffende maatschappijen.
- Wat houdt de compensatieregeling in?
-
De compensatieregeling houdt in dat de kosten die bij de beleggingsverzekeringen in rekening mogen worden gebracht door ASR Nederland N.V. tot een bepaald kostenpercentage zijn gemaximeerd. Welk kostenpercentage op uw beleggingsverzekering van toepassing is hangt af van het bedrag dat u jaarlijks aan premie betaalt en de looptijd van uw beleggingsverzekering.
- Moet ik aangesloten zijn bij de Stichting Verliespolis of de Stichting Woekerpolis Claim om in aanmerking te komen voor compensatie?
-
Nee, u hoeft niet aangesloten te zijn bij de Stichting Verliespolis of de Stichting Woekerpolis Claim. Alle polishouders die een lopende beleggingsverzekering hebben, maar ook polishouders die de beleggingsverzekering hebben afgekocht of waarvan de beleggingsverzekering inmiddels is uitgekeerd vallen onder de compensatieregeling. ASR Nederland N.V. bekijkt of een compensatie moet worden betaald of niet. Als de beleggingsverzekering voor 1 januari 2008 is afgekocht of tot uitkering is gekomen moet de polishouder een schriftelijk verzoek tot compensatie doen.
- Ik lees in de nieuwsbrief van de Stichting Verliespolis dat ASR Nederland de overeengekomen vergoeding heeft overgemaakt aan de Stichting Verliespolis. Betekent dit dat de compensatie aan klanten wordt uitgekeerd?
-
De uitkering waarover de Stichting Verliespolis een nieuwsbrief heeft gestuurd, staat los van de te berekenen compensatiebedragen per polis.
De Stichting Verliespolis heeft het bereikte onderhandelingsresultaat van december 2008 via een peiling voorgelegd aan haar deelnemers. In de regeling is bedongen dat deelnemers van de Stichting die meedoen aan de peiling een extra vergoeding ontvangen van 50 euro.
In de nieuwsbrief van 23 april vertelt de Stichting Verliespolis dat zij in week 18 start met de uitbetaling van deze extra vergoeding van 50 euro voor de deelname aan de peiling.
- Wat is mijn daadwerkelijke kostenpercentage?
-
Wij kunnen dit nu niet vaststellen. Of u een vergoeding krijgt en hoeveel deze vergoeding bedraagt, kunnen wij pas op de einddatum van uw beleggingsverzekering berekenen. Pas dan is namelijk duidelijk wat u in totaal aan kosten voor uw beleggingsverzekering hebt betaald.
- Ik heb een hoog/laag constructie. Op basis van welke premie wordt mijn kostenpercentage vastgesteld?
-
Bij een hoog/laagverzekering is de premie in het begin hoger dan daarna. Hieronder leggen wij dit aan de hand van een voorbeeld uit.Het kostenpercentage wordt gebaseerd op de lage, gedurende de gehele premieduur gelijkblijvende, jaarpremie. Deze lage jaarpremie wordt vermeerderd met 10% van de som van de bedragen waarmee deze lage jaarpremie wordt overtroffen.Een voorbeeld:U betaalt een gelijkblijvende jaarpremie van € 1.200,-. De eerste 4 jaar betaalt u een hoge premie van € 2.000,-. Het verschil is € 800,-. Over 4 jaar is dit € 3.200,-. 10% daarvan is € 320,-.=> De jaarpremie voor de bepaling van het kostenpercentage is € 1.200 (de gelijkblijvende premie) + € 320,- = € 1.520,-
- Mijn beleggingsverzekering is verpand. Moet de vergoeding dan worden gebruikt voor aflossing van de lening?
-
Een eventuele vergoeding tellen wij op bij de opbrengst van uw beleggingsverzekering op de einddatum. Het compensatiebedrag is een verhoging van de einduitkering en maakt dus onderdeel uit van de einduitkering. Als de verzekering is verpand en in de pandakte is geregeld dat met uitkering de schuld van de pandhouder moet worden afgelost, dan zal ook het compensatiebedrag aan de pandhouder toekomen.
- Ik heb meerdere beleggingsverzekeringen. Heeft dat invloed op het compensatiebedrag?
-
Wij berekenen per beleggingsverzekering of u in aanmerking komt voor een eventuele vergoeding. Het heeft dus geen invloed op de hoogte van uw vergoeding per polis.
- Waar kan ik terecht voor beleggingsadvies?
-
Uw verzekeringsadviseur kan u adviseren over de samenstelling van de beleggingen in uw beleggingsverzekering.
- Hoe kan ik de switch regelen?
-
Bespreek de gevolgen van het switchen met uw verzekeringsadviseur. Deze kan u begeleiden bij het uitvoeren van de switch.
- Kan ik altijd switchen?
-
Bij switchen gelden voorwaarden die per product kunnen verschillen. U kunt dit in de polisvoorwaarden nakijken. Bespreek dit met uw verzekeringsadviseur.
- Kan ik alleen binnen zes weken na ontvangst van de Compensatiebrochure, kosteloos switchen? Bij mijn beleggingsverzekering is de eerste switch altijd zonder kosten.
-
Gedurende deze periode wordt de switch zonder kosten uitgevoerd als er sprake is van switch van 2 of meer fondsen naar 1 fonds, ook als u al eerder dit jaar hebt geswitcht.
- Wat is mijn huidige fondsverdeling en welke fondsen kan ik kiezen?
-
De huidige fondsverdeling staat op de informatie die u van ons hebt gekregen, zoals bijvoorbeeld het jaarlijks overzicht. Wilt u weten naar welke fondsen u kunt switchen? Uw verzekeringsadviseur kan u hierover inlichten.
- Ik beleg maar in één beleggingsfonds. Mag ik dan ook kosteloos switchen?
-
Op grond van de compensatieregeling geldt de gratis switch niet als u in 1 beleggingsfonds belegt. Maar het is mogelijk dat voor uw beleggingsverzekering geldt dat u eenmaal per jaar gratis mag switchen. Kijk voor de specifieke voorwaarden over switchen bij uw verzekering in de polisvoorwaarden. Er worden mogelijk wel kosten van de fondsbeheerder aan u doorberekend. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u deze daarna stellen aan uw verzekeringsadviseur.
- Kan ik altijd mijn overlijdensrisicodekking wijzigen? Per wanneer? Hoe vraag ik dat aan?
-
Bij het aanpassen van uw overlijdensrisicodekking gelden voorwaarden die per product kunnen verschillen. Bespreek deze met uw verzekeringsadviseur.
- Wat is het beleid voor beleggingsverzekeringen die in het verleden zijn omgezet in een andere beleggingsverzekering?
-
Ons beleid is om zo precies mogelijk het verleden van de beleggingsverzekering, die is opgenomen in een andere beleggingsverzekering, mee te nemen.
- Geldt alleen voor ASR Verzekeringen: Het kapitaal van mijn ABC Spaarplan is op 1 januari 2008 vrijgekomen. Kom ik in aanmerking voor de compensatieregeling?
-
U komt in aanmerking voor de compensatieregeling. U hoeft geen verzoek in te dienen. Uiterlijk in het derde kwartaal van 2010 krijgt u van ons een brief met een indicatie van de vergoeding die u op de einddatum kunt verwachten.
- Hoe weet ik dat de compensatieregeling goed wordt uitgevoerd?
-
ASR Nederland heeft met Stichting Verliespolis en Stichting Woekerpolis Claim een compensatieregeling afgesproken. Vanzelfsprekend voeren wij deze uit zoals is afgesproken. Onderdeel van de regeling is de mogelijkheid van de Stichtingen om erop toe te zien dat wij onze toezeggingen nakomen.
- Kan de hoogte van mijn vergoeding fluctueren?
-
Ja. Voor elke beleggingsverzekering berekenen wij het verwachte eindkapitaal op basis van de afgesproken maximale kosten. Daarnaast berekenen wij het verwachte eindkapitaal op basis van de werkelijke kosten. Het verschil tussen deze twee verwachte eindkapitalen bepaalt of u een vergoeding ontvangt of niet. De afgesproken maximale kosten worden gebaseerd op de maximum kostenpercentages die zijn vastgesteld in de regeling.
Het gaat hier om een indicatie. Wij kunnen de definitieve berekening van de vergoeding met betrekking tot de kosten pas op de einddatum maken. De hoogte van de kosten en daarmee de vergoeding zijn namelijk mede afhankelijk van het behaalde rendement van de beleggingsfond(sen) binnen uw beleggingsverzekering. Dit rendement is pas bekend op de einddatum van uw beleggingsverzekering. Dan kan het werkelijke eindkapitaal vergeleken worden met het eindkapitaal dat zou zijn opgebouwd op basis van de afgesproken maximale kosten. Omdat de toekomstige rendementen nog niet bekend zijn, zijn wij bij de berekeningen uitgegaan van een voorbeeldrendement.
Ook kunnen aanpassingen in uw beleggingsverzekering van invloed zijn op de vergoeding. Ieder jaar berekenen we de indicatie van de vergoeding opnieuw. Vanaf 2011 staat de actuele indicatie van de vergoeding elk jaar op uw jaaroverzicht.
- Hoe wordt de vergoeding berekend?
-
Voor elke beleggingsverzekering berekenen wij het verwachte eindkapitaal op basis van de afgesproken maximale kosten. Daarnaast berekenen wij het verwachte eindkapitaal op basis van de werkelijke kosten. Het verschil tussen deze twee verwachte eindkapitalen bepaalt of u een vergoeding ontvangt of niet. De afgesproken maximale kosten worden gebaseerd op de maximum kostenpercentages die zijn vastgesteld in de regeling.
- Kan ik slechter af zijn met de compensatieregeling dan zonder de compensatieregeling?
-
Op grond van de compensatieregeling is het niet mogelijk dat u met de compensatieregeling slechter af bent dan zonder regeling. Ook zijn er geen gevallen denkbaar dat u meer kosten betaalt dan zonder dat er een regeling zou zijn overeengekomen.
- Wordt het maximum kostenpercentage berekend over de betaalde premie?
-
Het maximum kostenpercentage dat voor u geldt, wordt berekend over de waarde van uw beleggingsverzekering. Het is dus geen percentage van de door u betaalde premie of koopsom.
- Kunt u mij meer zekerheid geven door mij te laten weten hoe het met de kosten zit en op welk moment die kosten ten laste van de resultaten worden gebracht?
-
U krijgt ieder jaar het overzicht ‘Informatie over uw beleggingsverzekering’. Zo houden wij u op de hoogte van de waardeontwikkeling van uw beleggingsverzekering, de kosten die zijn verrekend en de te verwachten opbrengst op de einddatum. Meer informatie over de kosten van beleggingsverzekeringen kunt u lezen op www.asrnederland.nl onder ‘Informatie over beleggingsverzekeringen’.
- Ik dien bezwaar aan tegen de percentages van 2,5 – 3,5%. Wat gaat u met dit bezwaar doen?
-
Wij zullen dit bezwaar aantekenen in het dossier. Ondanks dit bezwaar gaan wij toch voor u berekenen of u voor compensatie volgens onze compensatieregeling in aanmerking komt. Daarover zullen wij u uiterlijk in het 3e kwartaal van dit jaar berichten.
- Als ik mijn polis premievrij maak, wat is het effect hiervan op de eindwaarde van mijn beleggingsverzekering?
-
Premievrij maken betekent dat u de premiebetaling voor uw beleggingsverzekering stopzet. Dit heeft gevolgen voor de waarde op de einddatum van uw beleggingsverzekering en dit kan ook gevolgen hebben voor de afgesproken overlijdensrisicodekking(en). Vaak wordt de uitkering na overlijden aangepast en komen eventuele aanvullende risicodekkingen te vervallen.
Ook zal premievrij maken gevolgen hebben voor de in het kader van de compensatieregeling berekende vergoeding. Dit is namelijk een vergoeding op de einddatum. Daarnaast kunnen er fiscale gevolgen zijn. Het is daarom heel belangrijk dat als u uw beleggingsverzekering premievrij wilt maken, u de gevolgen daarvan eerst bespreekt met uw verzekeringsadviseur.
